Forskjellen mellom produktmarkedsføring og servicemarkedsføring

Markedsføring av produkter og tjenester innebærer ulike strategier på grunn av ulikheter i egenskapene deres. I produktmarkedsføring er målet å oppfylle målgruppens behov og ønsker. I motsetning til, i tjenestemarkedsføring, søker firmaet å skape et godt forhold til kunden, for å vinne tillit.

De to viktigste aktivitetene i virksomheten er produksjon eller innkjøp av produkter og distribusjon til sluttbrukeren. Anskaffelsen av råvarer og omdannelsen til et ferdig produkt er en enkel jobb. Utbetalingen av produktet er imidlertid en anstrengende, fordi det er litt vanskelig å skape et sted for et produkt i markedet, da markedet allerede er oversvømt med lakker og lakker av produkter, hvor ingen vet om produktet ditt og i På denne måten kommer markedsføringen inn i bildet.

I dag er markedsføring ikke begrenset til produktet, men tjenester, ideer, eiendom, erfaringer og til og med blir markedsført. Markedsføringsaktivitetene er rettet mot å skape et inntrykk av produktet eller tjenesten i forbrukerhensynet, på en slik måte at ditt merke blir et synonym for det aktuelle produktet eller tjenesten. Her, i denne artikkelen, skal vi snakke om forskjellene mellom produkt- og tjenestemarkedsføring, lese nøye.

Innhold: Produktmarkedsføring Vs Service Marketing

1. Sammenligningstabel
2. Definisjon
3. Viktige forskjeller
4. Konklusjon

Sammenligningstabel

Eksempel: Markedsføring av profesjonelle tjenester, skjønnhetssalonger eller salong, spa, coaching sentre, helsetjenester, telekommunikasjon mv.

Viktige forskjeller mellom produktmarkedsføring og servicemarkedsføring

I punktene nedenfor er forskjellene mellom produktmarkedsføring og servicemarkedsføring utarbeidet:

1. Prosessen der markedsføringsaktiviteter er justert for å markedsføre og selge et bestemt produkt for et bestemt segment kalles produktmarkedsføring. Markedsføring av økonomiske aktiviteter, som tilbys av virksomheten til sine kunder for tilstrekkelig vurdering, kalles tjenestemarkedsføring.
2. I en produktmarkedsføring gjelder kun 4 P av markedsmiks som er produkt, pris, plass og markedsføring, men når det gjelder servicemarkedsføring, legges tre flere P til den konvensjonelle markedsmixen, som er mennesker, prosess og fysisk eksistens.
3. Når et produkt markedsføres, tilbyr selskapet verdi, da det oppfyller kundens krav. Omvendt, når tjenesten markedsføres av et selskap, tilbyr det et forhold til sine kunder.
4. En ting å merke seg er at i produktmarkedsføring fremmer selskapet noe som eierskap kan overføres / videreselges til en annen part. Men når det gjelder servicemarkedsføring, fremmer selskapet noe, hvis eierskap ikke kan overføres, eller det blir videresolgt til den andre parten.
5. I produktmarkedsføring kommer produkter til kjøpere, da de kan transporteres fra ett sted til et annet gjennom ulike distribusjonskanaler. I motsetning til servicemarkedsføring, hvor kundene kommer til tjenestene eller tjenesteleverandøren besøker kunden fordi tjenester ikke kan transporteres, er de lokalisert.
6. Produktene er materielle, de kan følges og røres, noe som gjør at kampanjen blir enklere. På den annen side er tjenestene immaterielle, folk kan bare oppleve det, og derfor er markedsføring av tjenester litt vanskelig.
7. Hvis kvaliteten på et bestemt produkt ikke er opp til merket, eller det ikke oppfyller ønsket krav, kan det returneres til selgeren. Imidlertid er det umulig når det gjelder tjenester, fordi når tjenestene er levert, kan de ikke tas tilbake. Så bør markedsføringen av tjenester gjøres for å holde returfaktoren i tankene.
8. I produktmarkedsføring kan produktet separeres fra produsenten, og de er derfor holdbare og kan oppfinnes. Tvert imot, i tjenestemarkedsføring, kan tjenester ikke skilles fra sin kilde, det vil si tjenesteleverandøren. Derfor er produksjon og forbruk av tjenester samtidig; de er forgjengelige.
9. Produkt som tilbys av et selskap under et bestemt segment er standardisert; De kan ikke endres eller endres etter kundens krav. I motsetning til dette er tjenester som tilbys av et selskap svært variabel og kan enkelt tilpasses etter kravene.
10. Det er en menneskelig tendens, at vi reagerer raskt, til det vi ser og det er en stor proff på produktmarkedsføring som det tar vår oppmerksomhet, og oppfordrer til salg. I motsetning til dette kan tjenestene ikke sees, det kan bare oppleves, og så svarer det litt langsomt, mens markedsføringstjenester.
11. I produktmarkedsføring kan kvaliteten på produktet måles ved å sammenligne ulike produkter, men dette er bare motsatt i servicemarkedsføring, hvor måling av tjenester ikke er mulig.