Forskjeller mellom B2B og B2C Marketing

Forskjeller mellom B2B vs B2C Marketing

B2B og B2C markedsføringsstandard for henholdsvis forretning og næringsliv til forbrukermarkedsføring. Det er folk som tror at om du markedsfører produktet direkte til forbrukerne (B2C), eller til bedrifter (B2B), er det en og samme ting, som er en feil tilnærming. De motiverende faktorene bak de to typer kjøperne er forskjellige, og det er også forskjell på informasjonen de søker når de bestemmer seg for å kjøpe produkter. Disse og mange andre forskjeller i de to typer markedsføring vil bli fremhevet i denne artikkelen for å hjelpe småbedriftseiere når de foretar markedsføringsbeslutninger.

Den største motiverende faktoren i å kjøpe et sluttbruker er følelser, mens i tilfelle en bedrift er det kult logikk. Dette er en faktor som bestemmer hva slags markedsføring du bør nyte når du markedsfører et produkt eller en tjeneste til et selskap eller når du markedsfører det til sluttbrukere. Begrepene B2B og B2C ble laget med markedsføringstjenester på nettet for å selge produkter direkte til sluttbrukere (B2C). Det første trinnet med markedsføring er i det vesentlige det samme om du er markedsføring for å avslutte forbrukere eller til andre bedrifter. Det er å finne ut hvem kunden er og hva det er som han trenger å høre fra deg. Det er derfra at forskjellige markedsføringsmetoder er vedtatt for vellykket salg.

Funksjoner av B2C

• Driven etter produkt

• Stort kundemuligheter

• Rask kjøpsprosess

• Emosjonsbasert beslutning om å kjøpe

• Trenger å skape et ønske om at forbrukerne skal kjøpe

Det endelige målet med B2C-markedsføring er å konvertere så mange som potensielle kunder enten ved å lokke (kuponger, rabatter, tilbud) eller ved å skape et behov eller ønske om produktet i deres sinn. E-postkampanjer er en del av denne typen markedsføring der kunden er lokket til en destinasjonsside der han må gjøre noen få klikk for å fullføre transaksjonen. God kundeservice er et must for å ha lojale kunder.

Funksjoner av B2B

• Forholdsdrevet

• Liten, målrettet kundebase

• Langere salgssyklus og lengre kjøpsprosess

• Rationell kjøpsbeslutning

Selv om målet her er det samme som i B2C, er det klart at publikum her er en bedrift i stedet for en enkelt person, og dette selskapet kan kjøpe i stort antall enn en enkelt sluttbrukere. Belønninger er mer, men prosessen er lang da kjøperen bestemmer seg for å kjøpe på et rasjonelt grunnlag, ikke på en følelsesmessig impuls. Kjøperen her må se at avtalen er lønnsom som hjelper sin bedrift til å tjene penger på transaksjonen.

B2B vs B2C Marketing

Kundeservice er kritisk i både B2B og B2C, selv om virkningen er mer uttalt når det gjelder B2C. Å skape et merkevarebilde er kanskje viktigere i B2B, mens å skape et ønske i tankene til sluttbrukere er viktigere i B2C. Det er viktig å forstå målgruppens behov både i B2B og B2C.