Forskjellen mellom merkevarebygging og markedsføring

Branding vs Marketing
 

Branding og markedsføring er begge vant til å fremme og berike bevisstheten om et produkt eller selskap. Selv om de refererer til forskjellige ting, er det betydelig overlapping (og betydelig forvirring): Merket ditt bør informere din markedsføring, og din markedsføring bør også informere ditt merke. Man kan ikke eksistere uten den andre, og derfor ser linjene mellom merkevarebygging og markedsføring ut til å gjøre det vanskelig å se hvor en ender og den andre begynner. 

Hva er Branding?

Branding er en strategisk beslutning. En måte å tenke på det er analogt: Branding er et selskap som personlighet er til en person. Et merke er en identitet, et synspunkt, en tone, en stemme og et tydelig utseende. Branding er mer enn fargevalg og en en logo, det er en filosofi. Det driver alt et selskap gjør, fra kundeservice til forretningsutvikling til salg til ja, markedsføring.

Branding er like mye innover- som utadvendt. Hvis du har et sterkt, pålitelig merke, er dine ansatte lykkeligere, mer motiverte og mer lojale. På denne måten er merket først bestemt av selskapets filosofi: Hva er viktig? Hva står du for??

Husk at hvis du ikke kan definere merkevaren din, vil kundene dine sikkert ikke kunne, og risikoen er at noen andre - muligens en av dine konkurrenter - vil kunne definere den for deg. Det er noe du vil unngå.

Ditt merke bestemmer hvordan du presenterer deg selv for dine kunder og på denne måten driver den din markedsføring 

Hva er markedsføring?? 

Markedsføring, i motsetning til merkevarebygging, er en taktisk prosess. Det er allokering av ressurser for å fremme bevissthet om ditt merke, produkter og tjenester. Dette varierer fra tradisjonelle markedsføringskanaler som TV-annonser og reklametavler til nyere kanaler som søkemotormarkedsføring (SEM) og sosial media innsats.

Hvilke kanaler du velger å bruke, bør avgjøres av spesifikasjonene til merkevaren din. Din high-end luksusbil kan ikke nå det riktige publikumet hvis du velger å markedsføre det ved å distribuere flygeblad på gaten. På samme måte vil et rabattklesmerke være dårlig betjent av en reklame plassert i Forbes Magazine.

For markedsføring til jobb må den jobbe med merkevaren din. Din markedsføring trenger å nå de menneskene som sannsynligvis vil svare på ditt merke og presentere det til dem. Hensikten med markedsføring, i et nøtteskall, er å formidle merkevarens verdi til potensielle kunder.

En god markedsføringskampanje finner de riktige kundene og aktiverer dem ved å fortelle dem hva bedriften din kan gjøre for dem.

Hvordan informerer Branding Marketing?

Ta med Barilla pasta produkter. Tilbake i 2013 gikk Barillas konsernsjef på posten intolerante ting om LGBT mennesker. I mediebrenningen som fulgte så rivaliserende pastaprodukt Bertoli seg dypt inn i merkets hjerte og spurte: "Hva står Bertoli for?"

De bestemte seg for at det sto for aksept, og brukte anledningen å vise merkevarens verdier ved å tweet et spesielt bilde. Med en enkelt tweet definerte de seg som det lekende, vennlige og aksepterende pastamerket.

Dessuten klarte de å gjøre det på en leken, morsom måte, uten å komme ut som rovdyr eller opportunistiske. Deres merke bestemte sin mening om kontroversen, deres markedsføring bestemte hvordan de reagerte på det.

Sammendrag:

Branding vs Marketing

Det kan noen ganger være vanskelig å se hvor branding slutter og markedsføring begynner. Dette virker forvirrende, men i virkeligheten er det de forskjellige stykkene som jobber sammen akkurat som de burde! Branding og markedsføring bør informere hverandre sømløst, skape et komplett bilde av et selskap for forbrukere å lære om, sette pris på, og hvis du er heldig, kom å elske.

Om forfatteren:

Forfatteren Russel Cooke er en kundeforhandler (CRM) spesialist og journalist basert i Louisville, KY. Hans arbeid dekker ofte sosiale medier, CRM og innholdsmarkedsføring. Du kan følge ham på Twitter@ RusselCooke2.