Hovedforskjellen mellom PDCA og DMAIC er det PDCA er en repeterende fire-trinns modell (Plan, Do, Check and Act) som brukes til å oppnå kontinuerlig Bedre prosesshåndtering mens DMAIC er en data-driven forbedringssyklus som brukes til å forbedre, forbedre og stabilisere forretningsprosesser som inneholder 5 trinn (Definer, Mål, Analyser, Forbedre og Kontroll). Begge disse konseptene brukes i økende grad for å forbedre ytelsen på mange forretningsområder som for eksempel kjedenadministrasjon, produksjon og human resource management for å oppnå kvalitetsforbedringer.
INNHOLD
1. Oversikt og nøkkelforskjell
2. Hva er PDCA
3. Hva er DMAIC
4. Side ved side sammenligning - PDCA vs DMAIC
5. Sammendrag
PDCA er en repeterende fire trinns modell (Plan, Do, Check and Act) som brukes til å opprettholde kontinuerlig forbedring i forretningsprosesshåndtering og ble introdusert av Dr. Edward Deming i 1950. Stadier i PDCA danner grunnlaget for TQM (Total Quality Management) og ISO 9001 kvalitetsstandarder. Denne modellen er omfattende og vellykket implementert i mange forretningsområder, inkludert, men ikke begrenset til, produksjonsledelse, forsyningskjeden ledelse, prosjektledelse og human resource management.
Følgende elementer bør vurderes i hvert trinn.
Dette er starten på prosessen, og beslutningstakerne bør ta nødvendige tiltak for å forstå arten av dagens ineffektivitet i prosessen og behovet for endringer. I dette stadiet er det også viktig å stille spørsmålene som hva som er de beste måtene å få til forandringen, og hva koster og fordeler og gjør det samme.
Dette er implementeringsfasen av de planlagte forbedringene. Støtten til de ansatte som er påvirket av endringen er viktig, og dermed bør de være tydelig informert om endringene og hvorfor de skal implementeres. Etter dette kan endringene implementeres som planlagt. Hvis noen form for motstand fra de ansatte utviklet seg selv etter riktig kommunikasjon, bør beslutningstakere kunne gjennomføre passende rettsmidler.
I Check-scenen vurderer beslutningstakere om det tiltenkte utfallet er oppnådd. For å "sjekke", må de faktiske resultatene sammenlignes med de forventede resultatene.
Prosedyren for Act-scenen avhenger av funnene i Check-scenen. Hvis Check-scenen viste at prosessforbedringene ble oppnådd i løpet av Do-scenen, bør selskapet fortsette å følge med på de nye prosessene.
Figur 01: PDCA
DMAIC refererer til en data-drevet forbedringssyklus som brukes til å forbedre, forbedre og stabilisere forretningsprosesser. DMAIC inneholder 5 trinn som er sekvensielle i naturen: Definer, Mål, Analyser, Forbedre og Kontroll. DMAIC-syklusen er det sentrale verktøyet som brukes til å kjøre Six Sigma-prosjekter.
Hvert av stadiene kan utarbeides som nedenfor.
Dette innebærer å identifisere problemet sammen med hvorfor en slik forbedring er nødvendig. Beslutningstakere bør angi klare mål på dette stadiet.
Dette trinnet innebærer kvantifisering av problemet identifisert i Definer-scenen. Dette er viktig siden det er vanskelig å forstå mengden ressurser som kreves for å rette opp problemet uten å måle problemet.
Analysestadiet er dedikert til å forstå årsaken til problemet, det vil si den viktigste bidragsyter til dagens problem. Når dette er identifisert, blir det lett å forstå de andre faktorene som påvirker problemet på grunn av grunnårsaken.
Dette er scenen der de planlagte forbedringene blir implementert. Endringskompetanse til beslutningstakere er viktig på dette stadiet for å klart kommunisere med de ansatte som er berørt av endringen for å få deres støtte til endringsprosessen.
Kontrollen utgjør kontinuerlig overvåking av endringene som er gjort for å sikre at den gjennomførte prosessendringen fortsetter og høste de forventede fordelene etter behov.
Figur 02: DMAIC
DMAIC tilnærming er det underliggende grunnlaget for Six Sigma; som er en teknikk i ledelse som gir organisasjoner med nødvendige verktøy for å forbedre kompetansen til forretningsprosesser. Konseptet Six Sigma er fokusert på å oppnå kvalitet, noe som igjen vil øke ytelsesnivået og redusere prosessvariasjon. Målet med Six Sigma fører til reduksjon av feil, forbedring av fortjenesten, økning av ansattes moral og kvalitet på produkter eller tjenester.
PDCA vs DMAIC | |
PDCA er en repeterende fire-trinns modell (Plan, Do, Check, and Act) som brukes til å oppnå kontinuerlig forbedring i forretningsprosesshåndtering. | DMAIC er en datastyrt forbedringssyklus som brukes til å forbedre, forbedre og stabilisere forretningsprosesser som inneholder 5 faser av Definer, Mål, Analyser, Forbedre og kontrollere. |
Origins | |
PDCA ble stiftet i 1950. | DMAIC ble oppstått på 1980-tallet som en integrert del av Six Sigma. |
Bruk | |
Selv om det er et frittstående konsept; PDCA brukes for det meste med en annen populær japansk teknikk kalt Kaizen. | DMAIC brukes hovedsakelig med begrepet Six Sigma. |
Hovedforskjellen mellom PDCA og DMAIC er basert på stadiene i de to modellene. Selv om stadiene er forskjellige, er målet med stadiene i de to modellene betydelig tilsvarende som de forsøker å oppnå et lignende resultat. Selv om disse er veldig enkle modeller å forstå, kan implementeringen være komplisert avhengig av prosessen de brukes til. Endringsadministrasjon forblir en viktig del av både PDCA og DMAIC, siden suksessen med å håndtere endring direkte påvirker suksessen til implementering av prosessforbedring.
Henvisning:
1. "Hva er PDCA (plan-do-check-act)? - Definisjon fra WhatIs.com. "WhatIs.com. N.p., n.d. Web. 26. april 2017.
2. "W. Edwards Deming Institute®." W. Edwards Deming Institute. N.p., n.d. Web. 26. april 2017.
3.Shethna, Av Jesal. "Vi presenterer DMAIC-modellen med fantastiske eksempler (ressursfull)." EduCBA. NP., 06. Apr. 2017. Web. 26. april 2017.
4. "International Association for Six Sigma Certification." Lean Six Sigma sertifisering og akkreditering Association. N.p., n.d. Web. 26. april 2017.
Bilde Courtesy:
1. "PDCA-syklus"Av Karn-b - Karn G. Bulsuk (http://www.bulsuk.com). - Eget arbeid. Opprinnelig utviklet for å ta det første trinnet med PDCA (CC BY 4,0) via Commons Wikimedia
2. "DMAICWebdingsII" Av DanielPenfield - Eget arbeid (CC BY-SA 4,0) via Commons Wikimedia