Forskjellen mellom muntlig og skriftlig kommunikasjon

Oral vs skriftlig kommunikasjon

Kommunikasjon er prosessen med overføring av informasjon fra en person til en annen. Enten i en arbeidssituasjon der vi følger skriftlige instruksjoner eller instruksjoner mottatt muntlig fra vår overordnede eller i det daglige livet der vi kontinuerlig snakker med alle som kommer i kontakt med oss, spiller kommunikasjon en dominerende rolle i våre liv. Men vi tar sjelden pause for å tenke på forskjellene mellom muntlig og skriftlig kommunikasjon. Denne artikkelen forsøker å markere forskjellene mellom muntlig eller muntlig og skriftlig kommunikasjon.

Muntlig kommunikasjon

Muntlig kommunikasjon refererer til talte ord og er dermed avhengig av hørselsfølelsen av andre. Det foregår hovedsakelig i en til en situasjon der folk snakker med hverandre ansikt til ansikt. Mellom venner er muntlig kommunikasjon uformell, og valg av ord er også veldig uformell. I en skarp kontrast er formell kommunikasjon når en lærer forklarer et emne i et emne til elevene i et klasserom eller når en leder taler. Valg av ord og toner og tenor for å snakke gjør hele forskjellen.

Ved muntlig kommunikasjon kan man få umiddelbar tilbakemelding og fortsette å kommunisere tilsvarende. Det er ingen tekst i muntlig kommunikasjon, og det betyr at man ikke kan bruke det som bevis mot noen andre. Det er alltid en grense for eller hindring for muntlig kommunikasjon som man kan snakke med et begrenset antall mennesker, selv om teknologiske fremskritt har betydd at en talt melding kan sendes til millioner av mennesker via radio eller tv over hele verden. Muntlig kommunikasjon trenger ikke en person til å være litterat, og analfabeter kan enkelt kommunisere med hverandre. Muntlig kommunikasjon er rask og effektiv.

Skriftlig kommunikasjon

I dagliglivet, mellom mann og kone eller mor og sønn, er muntlig kommunikasjon tilstrekkelig og effektiv. Men i en arbeidssituasjon eller i formelle tilfeller er skriftlig kommunikasjon noen ganger svært viktig og effektiv.

Doktene og ikke på en fabrikk er tydelig stavet ut og skrevet slik at ingen ansatte kan gjøre en unnskyldning for ikke å vite om reglene. På samme måte, i et selskap, blir beslutninger tatt av toppledelsen alltid fordelt blant de ansatte i form av en skriftlig tekst. Kunnskapen om studenter vurderes for det meste gjennom skriftlig tekst, selv om det også er praktiske klasser.

Skriftlig kommunikasjon krever forståelse av språket hos mottakerne. En god ting med skriftlig kommunikasjon er at den kan holdes som en rekord og dermed kan brukes som bevis.

Oral vs skriftlig kommunikasjon

• Mye kommunikasjon er ikke verbalt, ikke skriftlig og er avhengig av ikke-verbale signaler gitt av høyttaleren. Men i dagliglivet har muntlig kommunikasjon forrang fremfor skriftlig kommunikasjon.

• I formelle situasjoner som et klasserom eller en forretningsmøte, er skriftlig kommunikasjon mer effektiv enn muntlig kommunikasjon, siden myndighetene må sørge for at meldingen har gått over til alle.

• Det er ikke mulig å foreta rettelser etter at en tale har blitt gjort, men i tilfelle skriftlig kommunikasjon er det mulig å omskrive og redigere en melding. Forståelse av skriftlig kommunikasjon krever leseferdighet. Men forståelsesnivået kan økes ved å lese teksten gjentatte ganger, som ikke er mulig ved muntlig kommunikasjon

• Muntlig kommunikasjon huskes mye mindre enn skriftlig kommunikasjon.