Offshoring vs Outsourcing

Outsourcing refererer til en organisasjon som utfører arbeid til en tredje part, mens offshoring refererer til å få arbeid gjort i et annet land, vanligvis for å utnytte kostnadsfordeler. Det er mulig å outsource arbeid, men ikke offshore det; for eksempel å ansette et ekstern advokatfirma for å gjennomgå kontrakter i stedet for å opprettholde et internt stab av advokater. Det er også mulig å offshore arbeid, men ikke outsource det; for eksempel et kundesenter for dells kundesenter i india for å betjene amerikanske kunder. Offshore outsourcing er praksis med å ansette en leverandør for å gjøre arbeidet offshore, vanligvis for å senke kostnadene og dra nytte av leverandørens kompetanse, stordriftsfordeler og stor og skalerbar arbeidsbasseng.

Sammenligningstabell

Offshoring versus Outsourcing sammenligning diagram

offshoring	Outsourcing
Definisjon	Offshoring betyr å få arbeid gjort i et annet land.	Outsourcing refererer til kontraktsarbeid ut til en ekstern organisasjon.
Risiko og kritikk	Offshoring er ofte kritisert for å overføre arbeidsplasser til andre land. Andre risikoer inkluderer geopolitisk risiko, språkforskjeller og dårlig kommunikasjon mv.	Risikoen for outsourcing inkluderer mislikte interesser til kunder og leverandører, økt tillit til tredjeparter, mangel på intern kunnskap om kritisk (men ikke nødvendigvis kjerne) forretningsvirksomhet mv..
fordeler	Fordeler med offshoring er vanligvis lavere kostnader, bedre tilgjengelighet for dyktige mennesker, og å få arbeidet gjort raskere gjennom et globalt talentbasseng.	Vanligvis outsourcing selskaper for å dra nytte av spesialiserte ferdigheter, kostnadseffektivitet og arbeidskraft fleksibilitet.

Innhold: Offshoring vs Outsourcing

• 1 Oversikt og historie
• 2 fordeler
  • 2.1 Outsourcing fordeler
  • 2.2 Fordeler med offshoring
• 3 Risiko og kritikk
• 4 Offshore Outsourcing
  • 4.1 Fordeler med offshore outsourcing
  • 4.2 Risiko for offshore outsourcing
• 5 beste praksis
• 6 industristendenser
• 7 referanser og videre lesing

Oversikt og historie

Outsourcing refererer til kontrakten ut av en hel forretningsfunksjon, et prosjekt eller visse aktiviteter til en ekstern leverandør. Begrepet kom inn i forretningsleksikonet på 1980-tallet. I andre halvdel av 1900-tallet, da selskapene hadde en tendens til å bli større og kompetanse måtte bli mer og mer spesialiserte, fant selskaper at eksterne leverandører ofte kunne få arbeidet gjort raskere og mer effektivt på grunn av ferdighetene de besatt. Dette førte til mer ansettelse av eksterne leverandører for å styre forretningsfunksjoner og prosjekter der spesialiserte ferdigheter var påkrevd.

Mot slutten av det tjuende århundre, med forbedringer i fraktteknologi og telekommunikasjonsinfrastruktur, ble det stadig mer effektivt å få arbeid gjort på andre geografiske steder, spesielt i utviklingsland hvor lønnene er lavere. Denne øvelsen ble kjent som offshoring. Ikke alt offshorearbeid ble imidlertid outsourcet. Captive offshore refererer til multinasjonale selskaper (MNC) som etablerer datterselskaper i flere land og får ulike typer arbeid utført i ulike land. Faktorer som MNC anser når offshoring inkluderer kostnader for produksjonsfaktorer (lønn, råvare, transportkostnader, verktøy som strøm), skatter (mange land tilbyr subsidier for å lokke MNCs til å sette opp butikk) og ferdigheter tilgjengelig blant arbeidsstyrken.

fordeler

Det er flere grunner for selskapene til både offshore og outsource.

Outsourcing fordeler

Hvorfor outsource selskaper? Det er flere grunner til at et selskap kan outsource. Selv om dette kan være et politisk sensitivt emne, er ledelseseksperter generelt enige om at outsourcing - når det er gjort riktig - øker konkurransefortrinnet med en naturlig arbeidsfordeling som utvikler seg i ethvert samfunn. Årsaker til outsourcing inkluderer:

• Kostnadsfordel: Kostnadene er uten tvil den viktigste motivasjonen bak outsourcing. Ofte finner selskaper at kontraktsarbeid ut til en tredjepart er billigere.
• Fokus på kjernekompetanse: Det er mange forretningsfunksjoner i et selskap. For eksempel menneskelige ressurser, informasjonsteknologi, produksjon, salg, markedsføring, lønn, regnskap, økonomi, sikkerhet, transport og logistikk blant andre. De fleste av disse er ikke "kjernen" til selskapet. En kjerneaktivitet er en som gir selskapet konkurransefortrinn over sine konkurrenter. Det er en aktivitet som selskapet gjør bedre enn konkurransen, som er hovedårsaken til at kundene gjør forretninger med selskapet. Å måtte håndtere ikke-kjernefunksjoner er en distraksjon, så mange selskaper outsource dem.
• Kvalitet og evne: Ofte har bedrifter ikke intern kompetanse for bestemte aktiviteter. I disse tilfellene er det mer effektivt å outsource, og resulterende produkter og tjenester har en tendens til å være av høyere kvalitet når de leveres av outsourcing leverandører.
• Arbeidsfleksibilitet: Outsourcing gjør det mulig for et selskap å rampe opp og ned raskt etter behov. For eksempel kan et selskap trenge et stort antall programmeringseksperter for 6-8 måneder for å utvikle en applikasjon. Det ville være umulig å ansette folk i bare 6 måneder. Outsourcing kan imidlertid gi fleksibilitet, slik at selskapet ikke trenger å bekymre seg for å ansette og skyte.

Fordeler med offshoring

Offshoring gir mange av de samme fordelene som outsourcing, inkludert:

• Kostnadsbesparelser: Selskaper vanligvis offshore produksjon eller tjenester til utviklingsland hvor lønnene er lave, noe som resulterer i kostnadsbesparelser. Disse besparelsene overføres til kundene, aksjonærene og lederne av disse selskapene.
• ferdigheter: Nasjonalt konkurransefortrinn betyr ofte at enkelte land eller regioner utvikler et mye bedre økosystem for bestemte typer næringer. Dette betyr at det er bedre tilgjengelighet av dyktige menneskelige ressurser i den regionen for bestemte typer oppgaver. For eksempel har India og Phillipines et stort basseng av engelsktalende, høyskoleutdannet ungdom; samt en moden trening infrastruktur; som gjør det ideelt for outsourcing av forretningsprosesser. Derfor velger mange selskaper å offshore bestemte forretningsfunksjoner (for eksempel call centers for kundestøtte) til disse stedene. Disse kan enten bli fanget eller outsourcet.

Merk at du ikke trenger å outsource for å offshore. Captive offshore-enheter er satt opp for å utnytte fordelene med offshoring uten å måtte outsource til leverandører. Dette gjøres vanligvis når selskaper mener at deres offshore sentre for produksjon / service vil gi dem en kant over konkurransen.

Risiko og kritikk

Offshoring og outsourcing har begge vært gjenstand for mye kritikk, spesielt fra et politisk synspunkt. Politikere og avskedigede arbeidere kaller ofte offshoring for å stjele arbeidsplasser. De fleste økonomer er imidlertid enige om at offshoring senker kostnadene for bedrifter og overfører fordeler til forbrukere og aksjonærer.

Det er imidlertid risiko forbundet med offshoring. Disse inkluderer prosjektfeil på grunn av dårlig kommunikasjon; sivil eller politisk uro som påvirker produksjon eller levering av tjenester; vilkårlig endring i regjeringens økonomiske politikk kan tvinge unødvendige begrensninger på MNCs; og dårlig infrastruktur i utviklingslandet kan påvirke kvalitet eller aktualitet.

Mens fordelene med outsourcing og offshoring i stor grad overlapper, står de ikke overfor de samme ulempene. Outsourcing, når det er gjort innenfor landet, står ikke overfor den samme politiske kritikken for tap av arbeidsplasser. Risiko forbundet med outsourcing kan i stor grad tilskrives leverandørens mangel på kjennskap til kundens virksomhet. En annen risiko er mangel på tilpasning av langsiktige forretningsmål for kunden og leverandøren.

Offshore Outsourcing

Når outsourcing kombineres med offshoring, er ikke bare arbeid kontraktert til en tredjepart, men det er også avtalt at arbeidet skal utføres i et annet land. Årsakene er vanligvis å dra nytte av fordelene med outsourcing og offshoring begge deler.

Fordeler med offshore outsourcing

Offshore outsourcing kombinerer fordelene med outsourcing, for eksempel enklere ressursrampe opp og rampe ned, og mer spesialiserte ferdigheter; med fordelene med offshoring, som lavere kostnader og høyere produktivitet.

Offshoring har i løpet av de siste tiår og en halv av økende globalisering vært det raskest voksende segmentet av outsourcingmarkedet. Dette gjelder spesielt når det gjelder produksjon - med Kina som ledende - og informasjonstjenester, med India som leder den plassen. Forretningsprosessering er et annet område med offshoring som har vokst enormt.

Risiko for offshore outsourcing

Akkurat som offshore outsourcing kombinerer fordelene, er det også utsatt for risikoen ved begge forretningspraksis. Kritikere hevder at disse risikoen er forstørret på grunn av at kompleksiteten blir multiplisert. For eksempel, mens det kan være utfordrende å jobbe med en ekstern organisasjon for prosjekter som krever kunnskap om virksomheten din, kan disse utfordringene øke mangfoldet når medlemmer av den eksterne organisasjonen befinner seg i et annet land. Risikoen inkluderer dårlig kommunikasjon, feil innstilling av forventninger og frakoblede kontrollstrukturer.

Beste praksis

Det er flere beste praksis som har utviklet seg de siste to tiårene for å redusere risikoen og forbedre resultatene av prosjekter som er offshored og outsourcet. Mange av disse praksisene er relatert til forretningsprosesser. Prosessmoduler som CMMi og Six-sigma måler ikke bare kvaliteten på prosesser som outsourcing leverandører bruker, men også hvor godt bedrifter overvåker prosessene sine, måler viktige beregninger og hvordan de kontinuerlig forbedrer disse prosessene..

Bransje Trender

I det hele tatt øker både outsourcing og offshoring. Den verdensomspennende økonomiske resesjonen har tvunget bedrifter til å utforske alle mulighetene for å øke effektiviteten og redusere kostnadene. Bedrifter blir stadig mer komfortabel outsourcing (samt offshoring) større deler av sine virksomheter som de innser at de ikke er kjernen.

En annen trend - spesielt innen IT-outsourcing - er industrikonsolidering, med større bedrifter som anskaffer mindre leverandører. For eksempel kjøpte HP EDS i 2008.

Politisk tilbakeslag har også vokst med arbeidsledighet som stiger i den utviklede verden.

Referanser og videre lesing

• wikipedia: Outsourcing
• wikipedia: Offshoring