Oppadgående kommunikasjon refererer til den form for kommunikasjon som strømmer fra bunn til topp. På den andre ekstremen er kommunikasjon nedad, som beveger seg fra topp til bunn. Kommunikasjon er ryggraden i en organisasjon fordi uten det overordnede underordnede forholdet ikke kan trives og organisasjonen ikke vil kunne fungere effektivt for å oppnå målene. Det gjelder den meningsfulle og effektive samspillet mellom to eller flere personer.
Det er to kommunikasjons kanaler, nemlig formell kommunikasjon og uformell kommunikasjon. Videre er det tre retninger hvor formell kommunikasjon strømmer, det vil si vertikal, horisontal og diagonal. Vertikal kommunikasjon kan foregå på to måter - Oppadgående kommunikasjon og nedadgående kommunikasjon.
Nå, la oss ta en titt på artikkelen, som beskriver forskjellen mellom oppover og nedovergående kommunikasjon.
Grunnlag for sammenligning | Oppadgående kommunikasjon | Nedadgående kommunikasjon |
---|---|---|
Betydning | Oppadgående kommunikasjon er kommunikasjonslinjen som underordnede kan formidle informasjon til sine eldre. | Nedadgående kommunikasjon er den formelle kommandokonfigurasjonen som er etablert for å lede underordnede og formidle informasjon, relatert til organisasjonens mål, retningslinjer og strategier. |
Natur | Deltakende og appellativ | Autorisasjon og direktiv |
Strømme | Underordnet overlegen. | Overordnet til underordnet. |
Hensikt | For å få klager eller klage, gi tilbakemelding og forslag | Å gi ordre, instruksjoner, råd eller tildele ansvar. |
Hastighet | Langsom | Rask |
Frekvens | Lav | Relativt høy |
eksempler | Rapporter, direkte brev og forslag | Omsendelser og merknader |
Når informasjonsflyten i en organisasjon, er fra lavere nivåer av bedriftsstigen til de øvre nivåene, blir kalt oppadgående kommunikasjon. Denne form for kommunikasjon hjelper ansatte til å uttrykke sine synspunkter, ideer eller klager med toppledelsen. Det er bare mulig i et demokratisk miljø, hvor ansatte har et uttrykk i ledelsen.
Oppadgående kommunikasjon flyter fra underordnet til overlegen, noe som bidrar til økningen i aksept av styringsbeslutning av underordnede. Det lider imidlertid av ulike begrensninger som den lange kommandoen, mangel på tillit til overordnede, frykt for kritikk, mangel på felles deling, osv..
I denne typen kommunikasjon kan meldingen overføres enten gjennom muntlig media - arbeidsgiver-ansattes møte, klageprosedyre, åpen dørpolitikk, etc. og skriftlig media - rapporter, brev, klager, forslag, etc.
Nedovergående kommunikasjon kan defineres som en overføring av informasjon og meldinger fra toppledere til lavtidsansatte. Dette innebærer at kommunikasjonen er initiert av det høyeste ledelsen i bedriftsstigen, for å formidle bestillinger, instruksjoner, advarsler eller ansvar til underordnede arbeidere i organisasjonen.
Nedadgående kommunikasjon er nyttig for lederne i å informere de ansatte, visjonen, oppdraget, målene, målene, retningslinjene og prosedyrene i organisasjonen. Det kan ta form av muntlig kommunikasjon - som ansikt til ansikt samtale, møter, taler, konferanser etc. og skriftlig kommunikasjon - håndbok, meldinger, rundskrivelser, digital nyhetsskjerm, advarsler og så videre.
Denne typen kommunikasjon lider av ulike mangler som filtrering av melding, misforståelse og forvirring, påliteligheten til kilden, forvrengning av meldingen, uklar melding, overbelastning av meldinger osv..
Forskjellen mellom oppover og nedovergående kommunikasjon kan trekkes tydelig av følgende grunner:
Begge typer kommunikasjon er de to aspektene av vertikal kommunikasjon og er komplementære til hverandre. Suksessen til nedadgående kommunikasjon kan fastslås ved oppadgående kommunikasjon, dvs. det evaluerer effektiviteten av politikk, planer og strategier utført av toppnivåstyring, gjennom responsen fra de som arbeider på de lavere nivåene av organisatorisk echelon.