Lead vs Opportunity
Kundeforholdsadministrasjon (CRM) er et system som styrer forholdene som et firma har med sine nåværende kunder og potensielle fremtidige kunder. Under kundeforholdsstyring identifiserer et firma ulike stadier involvert i å gjøre et salg. Prosessen starter med å identifisere eller etablere kontakt med en person eller firma. Denne kontakten kan da kvalifisere som en salgsledelse som da kan konverteres til salgsmulighet, til slutt resulterer i salg og blir en av selskapets regnskap. Artikkelen gir en klar forklaring på to av stadiene i prosessen; fører og muligheter, og viser likheter, forskjeller og forhold mellom bly og mulighet.
Hva er bly?
En ledelse er en form for kontaktpunkt eller kontaktinformasjon som er knyttet til en person eller bedrift som kan resultere i et salg i fremtiden. En leder er vanligvis noen i en organisasjon som er interessert i å kjøpe et produkt eller en tjeneste som selgeren tilbyr. Det er mulig at lederen ikke er den personen som faktisk kjøper produktet eller tjenesten. En leder kan være noen som anbefaler kjøpet, en ansatt i en organisasjon, eller noen som har noen makt til å påvirke kjøpsbeslutningen.
Få nøkkelen kriterier for å identifisere en ledelse inkludere et krav om å kjøpe produktet eller tjenesten som selges, ha råd til produktet eller tjenesten, også ledelsen er tilstede i markedet og på utkikk etter å kjøpe produktet eller tjenesten i rimelig tid. Selv om det ikke er et vesentlig kriterium, er det en sterk indikasjon på at den enkelte personen i et firma er ledende for å ha kjøpekraften..
Hva er muligheten?
En mulighet er et salgsled som har stor mulighet til å bli et salg. En mulighet refererer til en person eller firma som har et sterkt behov for produktet, har avvist sin nåværende leverandør av produktet, og er i ferd med å utarbeide betalingsbetingelsene, signere kontrakter, etc. Muligheten kan være et firma eller en person med hvem tjenesteleverandøren / selgeren har etablert kontakt, identifisert spesifikke behov og krav, og har diskutert muligheten for å ansette firmaet som selger produktet eller tjenesten. En mulighet vil bli aggressivt forfulgt av salgsteamet til firmaet som selger produktet eller tjenesten for å sikre at det endelig konverteres til et salg og til en konto hos firmaet.
Hva er forskjellen mellom mulighet og ledelse?
Kundeforholdsadministrasjon gir et firma muligheten til å håndtere de mange relasjonene og samspillet mellom selskapets nåværende kunder og potensielle kunder. Det er flere stadier som utgjør prosessen med å konvertere en enkeltperson eller firma fra en eneste kontakt til en kunde. Bly og mulighet er to av disse stadiene.
En ledelse er et individ eller firma som potensielt kan bli et salg i fremtiden. En mulighet er et salgsled som har kvalifisert ved å presentere en meget høy mulighet for å konvertere til et salg. For eksempel kan en person eller firma som selger legger sine produkter og tjenester til og utveksler kontaktinformasjon betraktes som en ledelse. For å gjøre denne ledelsen til en mulighet, må selgeren imidlertid etablere et forhold til ledelsen, identifisere deres behov og krav, og gradvis bringe dem til prosessen med å diskutere betalingsbetingelser i forbindelse med inngåelse av kontrakter og avtaler. Et selskap vil ha en rekke salgsledere, men bare et utvalg av disse lederne vil faktisk konvertere til reelle muligheter.
Sammendrag:
Mulighet vs Lead
• Kundeforholdsstyring gjør det mulig for et firma å håndtere de mange relasjonene og samspillet mellom selskapets nåværende kunder og potensielle kunder.
• Det er flere stadier som utgjør prosessen med å konvertere en enkeltperson eller et firma fra å være en kontakt til en ledelse, til en mulighet, og til slutt bli kunde.
• En leder er en form for kontaktpunkt eller kontaktinformasjon som er knyttet til en person eller bedrift som kan føre til et salg i fremtiden.
• En mulighet er et salgsled som har stor mulighet til å bli et salg.
• Et selskap vil ha en rekke salgsledninger, men bare et utvalg av disse lederne vil faktisk konvertere til reelle muligheter.