Forskjellen mellom sekretær og resepsjonist
Share
Nøkkelforskjell - sekretær vs resepsjonist
Sekretær og resepsjonist er to viktige stillinger i en hvilken som helst organisasjon mellom hvilke noen forskjeller kan understrekes. Disse to stillingene har forskjellige roller, funksjoner og plikter å utføre i strid med den populære misforståelsen om at disse er en og samme jobb. Mens en sekretær er mer av en personlig assistent eller administrativ assistent, er en resepsjonist den første personen møter når han går inn i en organisasjon. La oss se forskjellen mellom funksjonene til en sekretær og en resepsjonist.
Hvem er sekretær?
I følge Oxford engelsk ordbok, en sekretær er en administrativ tjenestemann i en organisasjon som er ansatt for å skrive brev, registrere poster osv. Funksjonene til en sekretær varierer avhengig av størrelsen på en organisasjon. Mens hun i et lite selskap kan utføre de to oppgaver av en resepsjonist, samt en sekretær, i store organisasjoner, er hun den personen som organiserer timeplanen til sjefen sin, mottar og svarer på alle postene, bestiller forsyninger, tidsplaner avtaler med sjefen sin, skriver viktige bokstaver og så videre.
En sekretær må ha videregående eller tilsvarende eksamensbevis og må ha rask skrivefaglighet. Mange bedrifter foretrekker å ansette personer som har et ekstra sertifikat av sekretærnivå ferdigheter. La oss nå gå videre til en forståelse av rollene til en resepsjonist for å få en klar ide om forskjellen mellom de to.
Hvem er resepsjonist?
En resepsjonist er normalt pålagt å hilse på folk i resepsjonen og lede dem til ulike avdelinger avhengig av deres behov. Hun er også den personen som må delta på innkommende anrop og svare på spørsmålene og også høre på klager. Folk som ønsker å møte en viktig person i organisasjonen, må møte denne personen for å få dato og tidspunkt for møtet.
Når du ringer til et selskap, er stemmen du normalt hører til resepsjonisten. En resepsjonist må delta på alle besøkende og må ha en behagelig personlighet, en hjelpende holdning og en god stemme for å imponere dem. Hun må ha telefonisk etikett slik at hun deltar alle forretningsforespørsler med størst effektivitet og gjør uformelle spørringer til virkelige kunder.
Det er da klart at det er store forskjeller i en sekretærs og en resepsjonists roller, ansvar og funksjoner.
Hva er forskjellen mellom sekretær og resepsjonist?
Definisjoner av sekretær og resepsjonist:
Sekretær: En administrativ tjenestemann i en organisasjon som er ansatt for å skrive brev, registrere poster, osv.
Resepsjonist: En person som hilser og behandler besøkende til et kontor.
Kjennetegn ved sekretær og resepsjonist:
plikter:
Sekretær: En sekretær organiserer timeplanen til sjefen sin, mottar og svarer på alle postene, bestiller forsyninger, planlegger avtaler med sjefen sin, skriver viktige bokstaver, osv..
Resepsjonist: En resepsjonist hilser folk i resepsjonen og retter dem til ulike avdelinger avhengig av deres behov. Hun må også delta på innkommende anrop og svare på spørsmålene og også høre på klager.
Krav:
Sekretær: Et sertifikat av sekretærferdigheter er nødvendig.
Resepsjonist: En spesifikk ferdighet er ikke nødvendig; men individet må ha en behagelig personlighet, en hjelpende holdning og en søt stemme. Hun bør også være effektiv i sitt arbeid.
Bilde Courtesy:
1. 32B sekretær kasserer [Public domain], via Wikimedia Commons
2. “resepsjonister"Av Evan Bench fra Paris, Frankrike - Resepsjon. [CC BY 2.0] via Wikimedia Commons
