Forskjellen mellom markedsføring og merchandising

Markedsføring vs Merchandising

Markedsføring, merchandising og salg er tre ord som er veldig forvirrende for studenter på MBA og for alle som starter en detaljhandel. Dette er på grunn av de mange likhetene mellom markedsføring og merchandising, som begge er verktøy for å oppnå høyere salg av produkter og tjenester. Til tross for den åpenbare overlappingen og likhetene, er det subtile forskjeller mellom markedsføring og merchandising som vil bli fremhevet i denne artikkelen.

Hva er markedsføring??

Markedsføring er et sett med aktiviteter som begynner med identifisering av behov for produktet eller tjenesten og slutter med å ta produktet til kunden og holde ham fornøyd med det. Markedsføring er ikke bare å markedsføre et produkt eller en tjeneste for å skape behovet for den blant målrettede forbrukere, men forutse og tilfredsstille kundenes behov samtidig som man holder øye med målene i organisasjonen. Markedsføring kan ha oppstått fra det gamle konseptet om å gå til et marked for å kjøpe eller selge et produkt eller en tjeneste, men i dag er det blitt et meget bredt begrep som omfatter produksjon og distribusjon, i tillegg til reklame og faktisk salg.

Hva er Merchandising?

Merchandising er en del av markedsføring. Det er prosessen med å presentere produktene til kjøperen på en slik måte at den påvirker kjøpsmønsteret. Det er en veldig subtil prosess som påvirker kjøpsbeslutninger fra en kunde på et marked uten at han skal bli kjent med noe om det. Dermed har det først og fremst å gjøre med å plassere produkter på en måte slik at kunden får oppmerksomheten. Dette innebærer å gi alle å kjøpe informasjon til kunden på en iøynefallende måte og plassere produktet i en hylle på en slik måte at han får et bestemt produkt. Uten merchandising, finner mange produkter seg i hyllene til butikkene, i kjøpesentrene som de må konkurrere med dusinvis av andre produkter alene. Dette viser at det er lettere for store selskaper som deres produkter blir hentet på grunnlag av omdømme og kostbar reklame.

Merchandising er en kunst som gjør bruk av iøynefallende visning og allikevel informasjon for å påvirke kjøpsbeslutninger fra kunder som allerede er forvirret i forhold til et hav av produkter de må kjempe med når de beveger seg i en matbutikk, i et kjøpesenter. Med en skikkelig merchandising-strategi er det mulig for en markedsfører å selge ut et bestemt produkt til tross for sterk konkurranse fra større og bedre merker. Merchandising utnytter forbrukerens situasjon som står overfor en glut av informasjon og finner seg med altfor mange valg. Dette gjøres ved å hjelpe en kunde å ankomme til en kjøpsløsning ved å forenkle beslutningsprosessen.

Hva er forskjellen mellom markedsføring og merchandising?

• Merchandising er bare en del av markedsføringen som er en svært bred og generisk betegnelse som omfatter mange prosesser og sett av aktiviteter.

• Merchandising begynner på slutten av forbrukeren som ligger på salgsstedet, mens markedsføring begynner i markedsførernes sinn der de identifiserer behovet for et produkt eller en tjeneste.

• Selv om formålet med både markedsføring og merchandising er det samme (høyere salg av produkt), handler merchandising om å vise og gi øyeopplysninger bare som det er ment å lette salg av et bestemt produkt.

• Markedsføring handler mer om å identifisere og tilfredsstille kundenes behov for å beholde kunder og legge til kundebase enn å bare gjøre salg enklere og mer effektiv, noe som handler om merchandising.