Forskjellen mellom TQM og Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Bedriftsledere og ledere blir ofte revet mellom TQM og Six Sigma mens de prøver å velge den beste ledelses- og kvalitetssikringsmetoden for sine organisasjoner. Å forstå forskjellene mellom de to er det viktigste i slike situasjoner.

TQM refererer til Total Quality Management. Denne tilnærmingen har eksistert en stund før Six Sigma ble introdusert. Mens fortalere av begge tilnærminger foretrekker gjensidig eksklusivitet i virksomheten, kunne de to faktisk komplementere hverandre, og kan være svært kompatible i ulike forretningssituasjoner.

Hvor TQM vil lette kvalitetsforbedring av prosesser, produkter og tjenester, vil Six Sigma bidra til å gi forbedringene en kant og holde dem mer fokuserte. Spørsmålet mange spør, er at hvis både TQM og Six Sigma tar sikte på å forbedre kvaliteten, hva er egentlig forskjellen mellom dem?

Forskjell
TQMs fokus er generell forbedring ved å nærme seg problemet sammen og kulturelt. Selv om Six Sigma utnytter innsatsene fra mange avdelinger, er det mer en statistisk tilnærming, og er veldig datadrevet. Den benytter seg av å måle og analysere data for å avgjøre hvordan feil og forskjeller kan minimeres til nivået der det er 3,4 feil per million sykluser / produkter, mens en prosess kjøres.
Statistisk prosesskontroll er ansatt mens du bruker Six Sigma, og de to bruker statistikk for prosessovervåking og vedlikehold.
Mens TQM arbeider for økt ytelse, fokuserer Six Sigma på å sette minimumsstandarder og akseptkrav. I utgangspunktet, hva skiller TQM fra Six Sigma, er hvordan hver nærmer seg kvalitetskontroll.

I TQM er definisjonen av kvalitet det nivået hvor et produkt / en prosess oppfyller de fastsatte selskapsstandardene. I Six Sigma er definisjonen en relasjonell, og understreker at kvaliteten reflekteres i minst antall feil, som så mye som mulig må elimineres. Det er imidlertid verdt å merke seg at Six Sigmas kvalitetsdefinisjon i større grad bestemmes av kunden som bestemmer verdien av produktet. Six Sigmas tilnærming er mer helhetlig, og søker å gjøre hele virksomheten bedre, i stedet for å fokusere på frittstående prosesser og operasjoner innenfor delte avdelinger.

Selv om TQM ikke krever fulltid engasjement for å støtte kvalitetsstyringsprosessen, krever Six Sigma-tilnærmingen sertifiserte fagfolk i Six Sigma teknikker.

Sammendrag:
TQM ble oppfunnet godt før Six Sigma, og som sådan arvet Six Sigma stort sett mange av TQMs prinsipper.
Fokus for TQM er generell forbedring ved hjelp av samarbeidende og kulturelle tilnærming til et problem, mens Six Sigma er mer statistisk og datadrevet.
TQM legger vekt på økte ytelsesnivåer; Six Sigma understreker akseptkrav og minimumsstandarder.
TQMs kvalitetsdefinisjon er hvor et produkt oppfyller fastsatte selskapsstandarder, mens Six Sigmas kvalitetsdefinisjon i større grad bestemmes av kunden.